於訂單成立(校稿)之前,請先閱讀以下內容，退換貨政策屬於服務條款中第十四項內容。

1. 本公司所有印刷品皆為客製化商品，是依客戶喜好製作(量身訂做)之無法轉售的商品，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，將不接受退貨服務。

2. 本公司受委託代印，客戶所提供之圖照為客戶所有，客戶須保證其委託印刷具有合法權並絕無侵害他人智慧財產或其他任何權利；倘若有第三者主張權利時，應由客戶出面解決，所有相關法律責任皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因此所致一切損害。

3. 有瑕疵而欲換貨時，請於收到貨後五日內提出聯繫客服，並需保持退回物品的完整性，如數量、包裝、或附件皆須與下單內容一致，逾期恕不予受理

4.  若因本公司印製錯誤、印件瑕疵而退貨，一律以客戶原檔案及發印的材質條件再次印刷，恕不得接受任何修改檔案補印，敬請見諒。

5. 印刷產品因輸出設備(不同廠牌的機器)、墨水、材質不同的各種影響，即使是用同一檔案，在不同次的輸出時，仍會有色彩差異，恕無法為退換貨理由。

6. 合版印刷紙質，每批次所生產的紙張色澤，會有偏黃或偏白的些微落差，恕無法當成退貨原因。                            (因紙廠每批所生產的紙張，會因紙漿濃度不同，紙張會有軟硬度不同的差異)
7. 與本公司進行交易即表示已確切了解我們網站上所載明的工作流程及相關規範，並同意以此作為日後責任歸屬之判定。

而以下狀況不構成瑕疵品：

1. 合版印刷，每次印刷色差值於「±10%」內均屬正常，舊檔加印亦難避免。裁切、局部上光或後加工，會有1~2mm的誤差值亦為合理範圍。
2. 顧客本身製作文件時產生的打錯字錯誤、圖片或設計有誤等等...由顧客自身造成的錯誤原因，我們將不負任何責任。
3. 任何​​屬於個人主觀審美、人為因素或個人因素之狀況均非瑕疵標準，都無法構成瑕疵品定義，如不喜歡與想像不符、核對疏失、內部刀割破損....等，皆不受理退換貨。
4. 若選擇宅配的商品，如收到貨品發現箱子有濕掉或是破損，請在 當天 立即反映，貨運申請貨固時效需當天反映才有辦法受理，如非當天反映，恕無法協助處理；
5. 若商品輕微撞傷、非指定時間或日期到貨 恕無法退貨，由於我們是跟新竹貨運作配合，司機方面不好控制所以若害怕成品有任何損傷建議選擇自取或自行請貨運公司來取貨。

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瑕疵商品處理聯繫方式：

有瑕疵而欲換貨時，請於收到貨後五日內提出聯繫客服，並需保持退回物品的完整性，如數量、包裝、或附件皆須與下單內容一致，逾期恕不予受理。

須提供瑕疵照片/影片，寄至信箱yda.yda639@gmail.com，主旨標明：瑕疵問題/姓名電話，並連繫客服。

★ 售後客服小幫手每天都會回訊息，回客服LINE，皆以順序回信，請各位要耐心等候。

★ LINE客服: yda.639